Politique de Confidentialité de Formen.ma

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Dernière mise à jour : 22 novembre 2024

Chez Formen.ma, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la collecte, l’utilisation, et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site formen.ma :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de commande : informations relatives à vos achats, produits commandés, adresses de livraison et de facturation.

• Informations de paiement : coordonnées bancaires et informations de carte de crédit (collectées via un service de paiement sécurisé).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, ainsi que des informations relatives aux cookies (voir la section ci-dessous).

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : gérer et expédier vos commandes, y compris la facturation et la livraison.

• Service client : répondre à vos questions, demandes d’informations ou réclamations.

• Amélioration de l’expérience utilisateur : personnaliser votre navigation sur notre site et vous proposer des produits adaptés à vos préférences.

• Envoi d’offres commerciales : vous informer sur nos produits, promotions, ou nouveautés (vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications).

• Sécurité : garantir la sécurité de votre compte et prévenir les activités frauduleuses.

3. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à traiter les commandes, livrer les produits, ou envoyer des emails (ex. transporteurs, services de paiement).

• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pourrions être amenés à partager vos informations avec les autorités compétentes.

4. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à :

• Mémoriser vos préférences de navigation.

• Analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer.

• Proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.

• Rectification : Vous avez le droit de rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de respecter les obligations légales.

• Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

• Portabilité : Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@ezm-groupe.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou par un avis visible sur notre site web. Les changements prendront effet dès leur publication sur notre site.

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@ezm-groupe.com
Téléphone : 0805 38 76 89

Merci de faire confiance à Formen.ma pour vos achats de bijoux pour hommes. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité est adaptée à la réglementation en vigueur, y compris la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles au Maroc.